İade Politikası

SASSOFONO'dan satın aldığınız yeni ve kullanılmamış ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Yurtdışından yapılan iadeler için ise bu süre 30 gündür. İade sürecinde, hatalı ya da kusurlu ürünlerin geri gönderim ücreti tarafımızca karşılanacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo masrafları müşterimize aittir.

İade işleminizin kabul edilebilmesi için, ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve tüm orijinal aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturanızı ya da e-fatura belgelerinizi de iade paketine eklemelisiniz.

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilecektir. Şartlara uygun olan iadelerde, ödemeniz en kısa sürede tarafınıza iade edilecektir. Kredi kartı iadeleri, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak bir sonraki ekstre döneminde yansıyabilir. Kredi kartına iade işlemi tamamlandığında, tarafınıza bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.

Kargo

Ürünlerinizi Türkiye içinde Aras Kargo ile ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. Anlaşmalı kargo kodumuz: 1309637710923. Aras Kargo dışında yapılan gönderilerin ücretleri müşterimize aittir. Yurtdışından yapılan iadelerde ise tüm kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.

Siparişinizi verdikten sonra, ürünlerinizin kargoya verilme ve tahmini teslimat süresi, ürünün stok durumu ve seçtiğiniz kargo hizmetine göre hesaplanır. Kargo ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığına bağlı olarak değişiklik gösterebilir ve kargo firmalarının belirlediği standartlara göre en yakın tam kilograma yuvarlanır.