Ниже вы можете найти условия, необходимые для того, чтобы мы могли лучше и быстрее обслуживать вас в отношении возврата и обмена продукции. Если что-либо из этого отсутствует, возврат/обмен товара не принимается.
1. Процесс возврата
1.1. Что мы просим вернуть
- Возврат использованной или поврежденной продукции не принимается.
- Возвращаемый продукт должен быть доставлен в целости и сохранности, со стандартными принадлежностями, в том же состоянии, в котором он был получен, в течение четырнадцати (14) дней с даты доставки.
- Товар, возвращаемый из-за границы, должен быть доставлен в целости и сохранности, со стандартными принадлежностями, в том же состоянии, в котором он был получен, в течение тридцати (30) дней с даты доставки.
- При возврате товара счет или э-счет/электронный счет, полученный при доставке товара.
- Соответствующие документы, требуемые архивным законодательством, должны быть отправлены вместе с товаром.
- Вы должны указать номер заказа, который был вам предоставлен во время покупок и отправлен на ваш адрес электронной почты.
- Возврат без номера заказа, включенного в комплект поставки, не принимается.
1.2. Отправка товара на возврат
- Вы можете бесплатно вернуть купленные товары с помощью Aras Cargo в Турции.
- Наш код бесплатного возврата Aras Cargo: 1309637710923.
- Вы несете ответственность за расходы по доставке, осуществляемой другой грузовой компанией, кроме Aras Cargo.
- Если товар/продукты, которые вы хотите вернуть, имеют дефекты, стоимость доставки покрывается нашей компанией. В этом случае вам необходимо отправлять контрактный груз. В противном случае расходы по доставке ложатся на вас.
- При возврате из-за границы стоимость доставки будет лежать на вас.
- Вы можете отправить товар для возврата на адрес нашей компании, указанный ниже:
ООО "Мода Текстильно-Ювелирная Промышленность и Торговля" ООО
Сайт лесорубов. Фатих Кд. Ихламур Ск, №: 3
Гюнгорен – Мертер / Стамбул
1.3. Возврат возвращенного товара
- После того, как товар попадет в нашу компанию, мы проверим, соответствует ли товар условиям возврата.
-
- Если товар соответствует условиям возврата, ваш заказ будет отменен как можно скорее, а уплаченная вами сумма будет возвращена на вашу кредитную карту или счет, в зависимости от выбранного способа оплаты.
- Если товар не соответствует условиям возврата, он будет отправлен обратно на ваш адрес.
- Наши клиенты, совершающие покупки наложенным платежом, должны предоставить нам следующую информацию в возвратном пакете или отправив электронное письмо на адрес eticaret@sassofono.net :
Владелец аккаунта:
Название банка:
Код филиала:
Номер счета:
ИНБАН:
- При транзакциях возврата средств по кредитной карте может потребоваться время до следующего периода выписки, чтобы комиссия была отражена на вашей кредитной карте по причинам, возникшим по вине вашего банка. Когда возврат средств будет произведен на вашу кредитную карту, вам будет отправлено информационное письмо по электронной почте.
По любым вопросам вы можете связаться с нами по адресу eticaret@sassofono.net .
